名山区父老乡亲们
注意啦！！！
注意啦！！！
注意啦！！！
近期如有发热、干咳、乏力等不适
可以通过
雅安市名山区人民医院
微信公众平台
在线咨询
名山区人民医院网络在线问诊
—— 
正式上线——
新型冠状病毒肺炎疫情防控形式严峻，为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好保障人民群众生命和身体健康，更好的解答广大居家患者的健康问题，名山区人民医院针对病情稳定和治疗方案相对固定的常见病、慢性病、老年病开通线上问诊和线下药品配送活动，届时患者可以通过我院官方微信二维码进行线上咨询与购药。
具体操作步骤如下
1
第一步：扫描微信二维码咨询
▲（微信扫码进入公众号问诊平台）
【关注公众号】
【与客服对话】
【客服为您解答问题】
【专科医生在线问诊】
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第二步：线上就诊流程
问诊医生时，请详尽的描述个人的情况（体温、症状、持续时间、有无武汉等情况严重地区出行经历、是否接触过疑似或者已确诊患者等）
1.专家团队
目前第一批在线医生为我院各科室主任和业务骨干，目前开设有：发热、心理、呼吸、中医、康复、药剂、慢病，其他科室将陆续上线；随后，成都医学院第一附属医院感染、心血管、肿瘤、风湿、老年科等科室主任和专家将陆续上线。
2.线上开药
线上问诊后，医生根据病情，可以线上开药的，需先挂号，医生采集病人身份信息（姓名、身份证号码、电话号码）后，电话通知24小时服务中心或收费室进行挂号，报账后挂号费为3元（患者自付）；完成挂号后，医生为患者开药，打印处方。
3.药品配送
①医生将处方交给共青团自愿者队员，完成医保报账、药房取药等流程，最后将药品和清单送到患者小区，给患者进行用药指导；
②患者核对药品和清单后签字确认；
③凡实施线上问诊后开药的患者，共青团志愿者配送药品时免费赠送患者一个口罩。
4.费用收取
患者在线问诊为免费，如需开药，需要支付挂号费。线下配送服务为免费，药品支付医保报销后的个人自付部分，配送药品时一并收取，支持微信支付，但不支持使用个人账户和个人账户共济。
5.配送范围
（超过免费配送范围的：暂不配送）
常见
问题：
Q:医生没有响应怎么办？
A:请耐心等候，医生是利用碎片时间为大家义务问诊，可能会有响应不及时的现象，如长时间没有响应或者情况紧急，建议您稍后咨询。
Q:线上咨询时间是全天吗？
A:线上问诊时间为（工作日）：
上午：9：00 - 12：00
下午：15：00-17：00
（注意：疫情期间，发热门诊开通24小时电话咨询服务，咨询热线：3226509）
Q:有了线上问诊，是不是就可以不用去医院啦？
A:线上咨询不能代替临床面诊，因不能全面检查，存在误诊漏诊的可能，医生的回答只是专业建议，不等同于医嘱。
（雅安市名山区人民医院公众号）
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谢谢！
