为落实“转作风、树新风、做表率、抓落实”专项行动，4 月 10日上午，名山区人民医院外二科主任叶黎明带领科室医护团队，对近期出院的手术患者74岁的郑大爷进行了入户随访。 
一进郑大爷家门，郑大爷的女儿就紧紧握着叶主任的手，不住的对医务人员表示感谢：“真的多亏你们，感谢你们对我父亲的关心，现在他自己拿筷子吃饭都没问题了！”郑大爷是一名脊髓型颈椎病患者，因疾病影响致行走不稳，像踩棉花一样，双手也不灵活，无法做系扣、拿筷子等精细动作，严重影响生活质量，3 月上旬在外二科手术治疗后好转出院，叶黎明及随行人员详细询问了郑大爷出院后的情况，主管医生戴振兴认真评估患者功能恢复情况，有针对性地给予及康复训练指导、用药指导；同时嘱咐患者及家属定期返院复诊，得到患者及家属的一致好评。
本次入户回访活动，外二科医护人员将“以患者为中心”的服务落实到了实处，不仅拉长了医疗服务的长度，同时也延伸了医疗服务的广度和深度，为患者提供了亲切、细致的康复教育指导，有效促进了医患关系，很好的将医疗服务及优质护理延伸到院外和家庭，让患者切实感受到医院的关心，提升了患者和家属满意度。
