为落实“转作风、树新风、做表率、抓落实”专项行动，4月1日上午，名山区人民医院外一科主任余存俊带领科室医护团队，对近期出院的手术患者80岁的吴大爷进行了入户随访。
一进吴大爷家门，吴大爷的大女儿就紧紧握着余主任的手，不住的对医务人员表示感谢：“真的多亏你们，感谢你们对我父亲的关心”。吴大爷是一名直肠癌症患者，3月中旬在外一科手术治疗后好转出院，余存俊及随行人员详细询问了吴大爷出院后的情况，给患者做了一些常规检查，有针对性地给予健康指导、用药指导；伤口/造口专科护士刘锦为患者检查伤口及造口情况，对患者家属精心护理表示赞同，患者造口周围皮肤因大便腐蚀已经发红，刘锦现场帮助患者清洁造口周围皮肤、涂药、更换两件式造口袋，并向吴大爷的女儿详细讲解了两件式造口袋的使用方法、更换造口袋的流程、注意事项及并发症的预防，同时嘱咐患者及家属定期返院复诊，得到患者及家属的一致好评。
本次入户回访活动，外一科医护人员用行动将“以患者为中心”的服务落实到了实处，将医疗服务延伸到院外，为患者提供了亲切、细致的康复教育指导，有效促进了医患关系，很好的将医疗服务及优质护理延伸到院外和家庭，让患者切实感受到医院的关心，提升了患者和家属满意度。
