“有了门诊叫号系统，我们再也不用像以前那样围堵在医生诊室门口等了，看病时都坐在候诊区，听到叫我到哪个诊室我就到哪个诊室，方便又安全，名山区人民医院这种智能化的设备越来越多了，我要给他们点个赞！”近日，正值春季感冒的高发季节，市民王先生因重感冒到名山区人民医院就医，从医院大门严格的防控开始，到进入门诊二楼的内科诊区，他担心交叉感染的顾虑消除了很多。
2022年，名山区人民医院紧紧围绕“暖心服务”，投入100多万元安装了智慧门诊信息化系统，优化门诊服务流程，改善群众看病就医体验，2月启用智慧门诊分诊叫号系统，昔日门诊诊室前拥挤杂乱的长队不见了，患者也无需时不时到医生诊室门口探望，大家都安静自觉地坐在候诊区的长椅上，对面墙上安装了液晶显示屏，屏幕上会自动显示患者号次、医生诊室房号等相关信息，患者都按叫号系统的呼叫声有序就医。
有人不会操作该如何解决？在每天上午高峰期的时候，医院都会安排导医人员现场指导，这个系统操作便捷简单，一学就会，具体程序是：患者挂号→导医指导自助机扫描或诊室前扫描→候诊区等候→看到显示屏显示的信息并听到提示音→前去相应诊室就诊→诊断完成离开。
叫号系统的使用，不仅优化了医院的就诊流程，提高了服务质量和管理水平，实现了真正的“一人一患一诊室”，促进了新冠疫情的常态化防控，就医不再拥挤，减少交叉感染，秩序更加井然。下一步，名山区人民医院智慧门诊系统将陆续启用微信、支付宝预约挂号、门诊导诊等功能，实现智能化分诊排队叫号管理，合理引导患者精准时段就诊，加快智慧医院建设步伐。
