8月27日上午11时，信息科办公室响起一阵阵急促的电话铃声，“信息科吗，收费室无法登录系统，无法挂号缴费，亟待处理！”“药房系统发不出药，急需处理”……连续的电话“轰炸”让信息科应接不暇，都反映医院网络断开，登录不了系统。信息科人员马上前往机房排查故障原因，检查发现故障短时间无法恢复，信息科科长沈兵立即向演练指挥小组组长、副院长肖虎报告，肖虎指示立即启动预案。这些貌似真实的场景，却是我院的信息系统故障演练。
科室接到通知后，即刻按照预案，在窗口摆放故障告知牌，向患者做好解释工作。在导医指引疏导下，急重症病人先治疗，后缴费，普通病人在等候区等待系统恢复。与此同时，信息科抓紧排查故障，并迅速启用备用服务器，在10分钟内完成了主备服务器切换，医院业务得以恢复。12时，主服务器故障清除，演练顺利完成！
信息系统故障演练，是信息系统应急预案的现实实践，既检验信息部门与临床医技科室处理突发情况的配合操作能力，也检验信息系统设施设备的运行状况和容灾切换的可行性。只有平时有预案有演练，真正面临问题时才能临危不乱，沉稳应对。
