2020年4月份，门诊部根据我院科教科安排，专门制定了门诊部业务学习制度，每周二晚19:00组织门急诊、口腔科、五官科、中医科医护人员，以及120驾驶员、24小时病人服务中心、收费室等部门总计70多人进行常态化“三基”培训及业务学习并进行考试考核。
在近四个月中，门诊部开展了耳鼻喉内窥镜治疗进展、牙周病的治疗与预防、创伤现场救护、新冠肺炎防控、急性酒精中毒、急诊预检分诊专家共识2018版、门诊常见症状的预检分诊、二甲巡查式评审有关条款、急诊管理制度、门诊突发事件预警机制及应急预案、导医服务技巧以及120驾驶员管理等10多项培训，所有人员考试考核全部合格。
按照新冠肺炎防控的要求，每次培训所有人员均佩戴口罩，准时参加。授课老师通过PPT进行讲解，并在培训后开展问答环节，与参训人员讨论总结，营造了浓厚的学习氛围。
通过培训，进一步激发了大家的工作热情，提高了业务水平，门诊部将始终坚持“以患者为中心，以质量为核心”的服务宗旨，为人民群众提供安全、优质、快捷的医疗服务，切实做到服务好、质量好、医德好、群众满意。
