为贯彻落实国家及省市各级卫生健康委相关文件精神，提高门诊服务能力，为患者提供安全、优质的服务，促进医院门诊健康安全发展，8月23日下午，在门诊二楼5号会议室对门诊各科室（含医技科室、各临床科室、窗口服务部门）全体医务人员进行了2024年度第一次集中培训，培训由门诊部组织，门诊部主任朱应斌主持，门诊各临床及医技科室、服务窗口部门人员共计70余人参加培训。
主要培训内容为三个部分:一是体检主任杨洪就如何做好医患沟通及门诊沟通的方法、技巧，如何与患者建立良好的医患关系及避免医患纠纷等方面进行了生动详尽的讲解，全体参与学习的人员纷纷表示所讲内容能够运用到实际工作中，指导日常工作，获益匪浅；二是保卫部杨明雄针对医院火灾的特性、医院科室消防设施设备及使用方法、人员逃生细则及医院常见火灾的分类及正确处置方法等进行了细致的讲解。通过培训进一步提升了全体人员的安全意识，掌握火灾报警程序及灭火技能方法。杜绝火灾事故发生，确保人身财产安全；三是精神心理科张玉林就医务人员心理压力识别及调适进行相关培训。分别从医务人员压力来源、压力机制、表现形式及正确的认知和调节方式等进行了专业的讲述，让医务人员掌握正确的自我调适方法，有良好的自我状态才能更好的服务于患者和社会。
通过培训，提高了医务人员对医患沟通的重要性的认识，学习到有效的沟通方法和技巧，以便建立良好的医患关系，提升服务能力；提升安全意识，杜绝火灾事故发生，确保人身财产安全；让医务人员掌握正确的自我调适方法，有良好的自我状态才能更好的服务于患者和社会。维护人民群众健康！
