2023年6月29日，药剂科值班人员打来电话，告知发药系统无法登陆，病人排起了长队，无法正常叫号取药，请求信息科紧急协助处理。随即，信息科值班人员迅速赶赴现场，检查判断为信息系统故障，通讯中断。同时，全院其他科室也反映系统无法使用，导致病人堆积。随着科室催促电话不断响起，2023年信息系统故障应急演练就此开始。
信息科主任沈兵立即将相关情况和暂定解决方案汇报医院分管领导，同时，副主任王浩路立刻通知急诊、重症、手术等重点科室，采用手工记录数据，事后再补录进系统的方式。其他非紧急科室科根据实际情况，安抚患者等待系统恢复。随即，信息科集体商议，确认主系统无法及时恢复，遂根据领导指示，紧急启用备用系统，全院信息系统在15分钟内得以恢复。后经软件服务商检查，解决相关故障后，备用系统切换到主系统，本次信息系统故障应急演练圆满完成。
自2012年起，医院不断加强信息化建设，信息科软硬件维护任务逐年增加。信息科全年全天候24小时3人轮流在岗值守，值班电话24小时畅通，科室人员随时待命，日均处理软、硬件问题30余个，月均巡检重要服务器60余台次，去年不定期巡察工作电脑500余台次，有力保障了全院网络通畅稳定、保障了业务系统高质可靠，未发生因服务保障不及时引起的重大事故。
