2022年11月2日下午，名山区人民医院纪委召开改进医疗服务态度专项工作会，大会由纪委书记程建平主持，医院党政班子、中层干部80余人参加会议。
大会学习了《雅安市名山区人民医院服务态度投诉处理办法》。观看了近期患者家属拍摄的，急诊科医务人员在诊疗工作中存在“生、冷、硬、顶、推、拖”问题的录像。通报了《关于急诊科医务人员存在 “生、冷、硬、顶、推、拖”问题的情况通报》。大家深受教育，并展开了热烈的讨论。
程建平总结了1-10月服务态度投诉的主要内容、特点及处理情况，指出我院个别医务人员没有牢固树立“以病人为中心”的服务理念，缺乏为民情怀，漠视群众生命健康安全，在落实医院党委关于改进服务态度、提升医疗水平、树立良好形象、提高患者满意度、促进医院高质量发展等认识有偏差，行动有短板，行为有不足，各科室要强化所有医务人员的职业道德和服务态度宣传教育培训，把作风建设摆在更加突出位置，深入开展“转作风、树新风、做表率、抓落实”专项行动，拿出刮骨疗伤的勇气，切实改进服务态度。
党委副书记、院长胡章勇强调各科要组织学习讨论，全院职工引以为戒、举一反三，不断改进服务态度，不断提升服务质量，要认真贯彻落实二十大报告精神，坚持人民至上，生命至上，把保障人民健康放在优先发展的战略位置，为人民群众提供更加优质有效的医疗服务。
